Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Controlador

a2goTravel é o controlador dos dados pessoais tratados na A2GOTravel, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos e por quê

• Conta (nome, e-mail, credenciais de login): criar e manter sua conta — execução de contrato.
• Dados de viagem (destinos, datas, orçamento, respostas do Travel DNA, mensagens ao Copilot): gerar e salvar roteiros — execução de contrato.
• Uso e dispositivo (endereço IP, navegador, registros técnicos): segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto — legítimo interesse.
• Suporte (mensagens enviadas a nós): atendimento — execução de contrato.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: provedores de hospedagem, banco de dados e IA que nos ajudam a prestar o serviço; a Stripe, nosso processador de pagamentos, para cobrança, gestão de assinaturas e prevenção a fraudes (os dados do cartão são tratados só pela Stripe, nunca armazenados por nós); assessores profissionais (jurídico, contábil); e autoridades quando exigido por lei.

Mapas e rotas

Se você optar por carregar o mapa de um dia ou abrir uma rota no Google Maps, enviamos ao Google Maps Platform os nomes e localizações das atividades selecionadas para identificar os lugares e calcular rotas estimadas. O navegador também envia dados técnicos usuais de conexão, como endereço IP e origem da página. O Google processa esses dados conforme os termos da plataforma e sua política de privacidade, podendo haver transferência internacional. Nenhuma consulta de mapa é feita se você não confirmar essa opção; seu roteiro continua acessível sem o mapa.

Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Depois, eles são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, além de reclamar à ANPD.

Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário e boas práticas técnicas e organizacionais.

Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial para manter você conectado e lembrar idioma e tema. Você pode limpá-lo nas configurações do navegador.